Chiến lược AI cho doanh nghiệp theo báo cáo Cisco AI Readiness

Báo cáo “AI Readiness Index” của Cisco trên 8.000 lãnh đạo doanh nghiệp tại 30 thị trường và 26 ngành công nghiệp, đã chỉ ra rằng mức độ ứng dụng AI đang vượt xa giá trị thực tế mà nó mang lại. Mặc dù hầu hết các doanh nghiệp đều đang sử dụng AI, nhưng không nhiều nơi thu được giá trị thực tiễn. Điểm khác biệt của họ nằm ở khả năng lãnh đạo hiệu quả, hạ tầng được nâng cấp và năng lực AI nội bộ vững chắc, tất cả đều xoay quanh một chiến lược AI cho doanh nghiệp rõ ràng.

Phân tích cho thấy để đạt được kết quả nhất quán từ AI, các doanh nghiệp cần sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo, đi kèm với những khoản đầu tư chiến lược vào cơ sở hạ tầng, quản trị và năng lực kỹ thuật. Đây cũng chính là nền tảng quan trọng để xây dựng Chiến lược AI cho doanh nghiệp một cách bền vững.

Hỗ trợ từ lãnh đạo là cốt lõi của chiến lược AI cho doanh nghiệp

Nếu xét đến việc ứng dụng AI vẫn đang ở giai đoạn đầu, kết quả khảo sát này là điều tự nhiên. Khi điện toán đám mây (Cloud), di động và Internet xuất hiện, cũng chỉ một số ít doanh nghiệp dám mạnh dạn thử nghiệm trước để hiện thực hóa giá trị.

99% “Pacesetter” (Doanh nghiệp tiên phong/Người dẫn đầu) có chiến lược AI rõ ràng, trong khi con số này ở các doanh nghiệp khác chỉ dừng lại ở mức 58%. Hầu hết đều chấp nhận sự thay đổi và vận hành các chương trình chính thức để hỗ trợ nhân viên làm quen với AI, điều mà các doanh nghiệp khác chưa làm được.

Khi trao đổi với các giám đốc CNTT và lãnh đạo doanh nghiệp, khoảng cách giữa việc tạo ra giá trị thực từ AI và thất bại thường bắt nguồn từ “Lãnh đạo”. Hiện nay, các hệ thống AI ai cũng có thể tiếp cận, nên vấn đề không nằm ở công nghệ mà là ở sự chỉ đạo. Các chương trình AI cần được ban điều hành cấp cao thúc đẩy với định hướng rõ ràng và kế hoạch có hệ thống. Chỉ khi đó, hiệu quả của Chiến lược AI cho doanh nghiệp trên toàn tổ chức mới có thể được đo lường một cách khách quan.

Chuẩn bị hạ tầng cho chiến lược AI cho doanh nghiệp là điều bắt buộc

Cisco cũng phát hiện sự khác biệt lớn trong cơ sở hạ tầng. Các Pacesetter đang thiết kế mạng lưới để đón đầu nhu cầu tương lai, với 71% cho biết họ sở hữu mạng lưới có khả năng mở rộng tức thì cho các dự án AI mới. Khoảng 3/4 có kế hoạch đầu tư mở rộng dung lượng trung tâm dữ liệu ưtrong vòng một năm tới, và 2/3 hiện đã sở hữu hạ tầng có khả năng xử lý các tác vụ AI

AI là một cuộc cách mạng công nghệ không thể thành công nếu thiếu hạ tầng phù hợp. AI tạo ra lượng dữ liệu khổng lồ, đòi hỏi khả năng tính toán quy mô lớn, độ trễ thấp và mạng lưới dung lượng cao. Trước đây, các mạng lưới hoạt động dựa trên nguyên lý “Best effort” (nỗ lực tối đa) có thể đáp ứng được, nhưng nay thì không. Từ trung tâm dữ liệu đến các khu vực làm việc và chi nhánh, mạng lưới của hầu hết doanh nghiệp đều cần được tái cấu trúc toàn diện để phục vụ Chiến lược AI cho doanh nghiệp.

Xây dựng quy trình đúng đắn để lan tỏa chiến lược AI cho doanh nghiệp

62% Pacesetter có quy trình rõ ràng để phát hiện các trường hợp sử dụng, thực hiện dự án thí điểm và mở rộng sang nghiệp vụ thực tế. Ngược lại, các doanh nghiệp khác vẫn đang ở giai đoạn đầu của sự chuẩn bị. 83% cho biết có kế hoạch triển khai các Tác nhân AI trong vòng một năm tới, nhưng thừa nhận rằng mạng lưới của họ chưa sẵn sàng để chịu tải quy mô hoặc độ phức tạp đó. Cisco gọi đây là “Nợ hạ tầng” (Infrastructure debt). Việc trì hoãn nâng cấp hạ tầng, bỏ qua rà soát bảo mật, hoặc không tuyển dụng nhân lực có tay nghề chính là phiên bản “Nợ kỹ thuật” (Technical debt) trong kỷ nguyên AI.

Những lối tắt này ban đầu có vẻ nhỏ nhặt, nhưng theo thời gian sẽ dẫn đến những vấn đề lớn hơn, khiến doanh nghiệp không thể hiện thực hóa giá trị đích thực của AI và làm suy yếu Chiến lược AI cho doanh nghiệp. Cisco liệt kê các dấu hiệu cảnh báo sớm bao gồm: chi phí tính toán quá mức, chi phí vận hành hạ tầng lai không thể dự đoán, và áp lực về tài nguyên.

Mức độ sẵn sàng AI là chỉ số cạnh tranh cốt lõi

Theo báo cáo, sự sẵn sàng về AI là yếu tố cạnh tranh rõ ràng. Nhiều công ty nói về “giá trị” của AI, nhưng chỉ các Pacesetter mới thực sự hiện thực hóa được điều đó. Các Pacesetter đã kiên trì đầu tư vào 6 yếu tố chính của mức độ sẵn sàng AI như sau:

• Thiết lập chiến lược AI rõ ràng.
• Đầu tư mở rộng dung lượng Data center.
• Tích hợp dữ liệu sạch và tập trung hóa (centralized data) để các AI Agent có thể sử dụng.
• Bao gồm các biện pháp an toàn và giám sát thời gian thực trong quản trị.
• Thu hút nhân tài AI có kỹ năng trong nội bộ.
• Có kế hoạch hỗ trợ chuyển đổi AI trên toàn doanh nghiệp.

Cisco khuyên rằng các doanh nghiệp khác cũng có thể đạt được thành quả nhất quán từ AI nếu tuân theo 6 nguyên tắc này.

Chiến lược AI: “Bắt đầu nhỏ, mở rộng lớn”

Theo báo cáo, không có doanh nghiệp nào thiếu sự quan tâm đến AI. Tuy nhiên, nhiều nơi vẫn mãi loay hoay tìm kiếm chiến lược tối ưu mà chưa thể bước sang giai đoạn vận hành thực tế. Thay vì cố gắng giải quyết mọi vấn đề bằng việc triển khai AI toàn diện ngay từ đầu, hãy bắt đầu nhỏ, học hỏi liên tục và mở rộng dần

Hoàng Hải Tech JSC – Chuyên phân phối thiết bị CNTT chính hãng

Hoàng Hải Tech phấn đấu trở thành công ty hàng đầu về lĩnh vực CNTT tại Việt Nam. Với mục tiêu thể hiện tầm vóc trí tuệ và niềm tự hào Việt. Xuyên suốt 16 năm hoạt động, chúng tôi luôn nghiên cứu những giải pháp mới giúp khách hàng tiếp cận những công nghệ hàng đầu. Đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe của khách hàng. Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên môn vững vàng và tinh thần luôn cầu tiến, học hỏi.

Địa chỉ: 536/43C Đường Âu Cơ, Phường 10, Quận Tân Bình, TP HCM.
Zalo: 0936 270 536 – Facebook: Hoàng Hải Tech JSC
Gmail: [email protected]